1. Комплексный сервис (плановое и оперативно-аварийное обслуживание).
2. Круглосуточное обслуживание в удобное для Заказчика время.
3. Централизация управления (Круглосуточная диспетчерская служба).
4. Специально обученный персонал.
5. Специальное оснащение бригад, мобильность (спецавтомобили).
6. Собственная производственная база.
7. Профессиональное техническое  обслуживание оборудования различных торговых марок.
8. Возможность использования мониторинга.
9. Возможность плановой модернизации оборудования на выгодных условиях.
10. Согласованность действий с клиентом (плановость).

Комплексное техническое обслуживание торгового холодильного оборудования предприятий торговли,  гарантирует то, что объект торговли будет круглосуточно находится под пристальным вниманием со стороны сервисных специалистов нашего предприятия.

Основные условия технического обслуживания, которые мы предусматриваем в договоре на техническое обслуживание:

• Техническое обслуживание Ваших объектов два раза в месяц;
• Реагирование на все аварийные вызова;
• В случае сбоев в работе оборудования — прибытие нашей аварийной бригады на Ваш объект в течении:
  • при поступлении вызова с 8.00 до 18.00 в рабочие дни — в течение четырех часов;
  • при поступлении заявки после 18.00 до 8.00 следующего дня и в выходные дни в течение шести часов после подачи заявки Исполнителю.

Сервисное обслуживание имеет принципиальное отличие от ремонтов и гарантий. Обслуживается исправное, работающее оборудование для обеспечения штатного режима его эксплуатации. Это позволяет эксплуатировать оборудование постоянно с максимальной производительностью и КПД, резко снизить вероятность выхода из строя как оборудования в целом, так и его отдельных компонентов и узлов.

А выход из строя компрессора чреват не только расходами на его ремонт, но и вероятностью порчи продуктов, хранящихся в холодильной мебели. Распространенный пример — засорение конденсатора системы, в результате чего давление газа в системе возрастет. Не проверенный вовремя аварийный датчик, который не даст выключиться компрессорной станции, если давление газа превышает аварийный, может повлечь за собой выход из строя более дорогостоящего оборудования.

Любая холодильная установка — это сложный электро-гидро-аэро-механический агрегат. Все его узлы и детали подобраны и сбалансированы по размерам, мощностям, производительности. Выдержаны многочисленные компромиссы между противоречивыми требованиями и условиями. Но время и грязь беспощадны ко всему. Забиваются фильтры и воздуховоды, налипает грязь на лопатки вентиляторов, вибрация расшатывает электрические соединения, через микротрещины испаряется фреон, стареет и загрязняется масло. В результате медленно и незаметно производительность системы падает, а нагрузка на нее возрастает. Холодильная установка исправна, работает, но функций своих не выполняет. Вы оказываетесь без желаемого и дорого оплаченного холода. Со временем мы бороться не можем, а вот с грязью, пылью, перегрузками — пожалуйста! После длительной эксплуатации оборудования, наступает момент, когда требуется произвести замену изношенного, устаревшего оборудования. Специалисты нашей компании произведут технический расчет и выполнят модернизацию. Таким образом, компания «Астра» сопровождает полный жизненный цикл Ваших супермаркетов.

При любом техническом обслуживании, всегда требуется инструмент и запасные части для ремонта. По этому,  наш сервисный специалист укомплектован до «зубов». При выполнении поставленной задачи у него под рукой есть все, что потребуется для ремонта в кратчайшие сроки. На специально организованных складах для сервисного обслуживания, всегда найдется Ваш компрессор или нужный узел. Все это направлено на беспрерывную работу Маркета Заказчика.

Наш основной принцип — избавить наших клиентов от проблем с холодильным оборудованием, а также профессионально выполнять свою работу.